কোন পণ্য অর্ডার করার আগে অনুসরণ করা বিধি বিধান
১। আমাদের পেইজ থেকে কোনো প্রোডাক্ট প্রি-অর্ডার করতে অথবা যেকোনো বিষয়ে হেল্প লাগলে আমাদের পেইজে নক করুন।
২। অর্ডার অবশ্যই কনফার্ম হয়ে করবেন। অর্ডার প্লেস/কনফার্ম করার পর আপনার প্রোডাক্ট পাঠানোর পর আপনি আর সেটা ক্যান্সেল করতে পারবেন না। যদি আমরা প্রোডাক্ট পাঠিয়ে দেয়ার পর রিসিভ না করেই রাইডারকে ফেরত পাঠিয়ে দেন তাহলে হয় আপনাকে ডেলিভারি চার্জটা পে করে দিতে হবে আর না হয় আমাদের পেইজ থেকে পরবর্তীতে আপনার কোনো অর্ডার আর গ্রহণ করা হবে না।
৩। প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করে নিতে হবে, ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো অবস্থাতেই কোনো অভিযোগ গ্রহন করা হবে না। আপনি চেক করে যদি প্রব্লেম পান ডেলিভারি ম্যানকে দিয়ে রিটার্ন করে দিবেন।
৪। আমরা সাশ্রয়ী মূল্যের সাথে সেরা মানের পণ্য সরবরাহ করি । আমাদের সর্বোত্তম নীতি কম দামের পণ্যের সর্বোত্তম গুণমান।
পেমেন্ট পদ্ধতি(গুলি):
Ø ক্যাশ অন ডেলিভারি
Ø বিকাশ/নগদ
পণ্য সরবরাহের সময়(গুলি):
Ø আমরা সবসময় যথাসময়ে পণ্য পাঠাতে আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব
Ø স্টক আইটেম 1 দিনের মধ্যে পাঠানো হবে
(অপ্রত্যাশিত সমস্যা বা ডেলিভারি কনজেশনের কারণে বিলম্ব ঘটে)
ফেরত/বাতিল এবং বিনিময়:
একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, জাপালাইন থেকে কেনা পণ্যের রিটার্ন এবং বিনিময় গ্রহণ করা হয় শুধুমাত্র যদি পণ্যটি খোলা না থাকে এবং অব্যবহৃত থাকে এবং পণ্যটি গ্রহণের 8 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে। প্রাথমিক ত্রুটির কারণে রিটার্ন এবং বিনিময় শুধুমাত্র পণ্য প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে গ্রহণ করা হবে।
আপনার যদি কোনো অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আগেই জাপালাইন অনুসন্ধান ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না। যদি পণ্যটি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয় তবে আমরা ফেরত বা বিনিময় গ্রহণ করব না। দয়া করে নোট করুন।
আপনি যদি একটি আইটেম ফেরত বা বিনিময় করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে জাপালাইন ইনকোয়ারি ডেস্কে যোগাযোগ করুন।গ্রাহকের সুবিধার কারণে রিটার্ন বা বিনিময়ের সাথে যুক্ত রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য গ্রাহক দায়ী। উপরন্তু, আমরা রিটার্ন শিপিং সময় কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নই।